退款政策

送货：

鞋类商品价格里包含运费。国际送货走EMS 。

退换货：

如您因尺码错误或其他原因希望退货，只要符合以下条件，即可随时申请退货。请注意：国外订单不支持换货。若希望更换商品，请先退回已购商品后，重新下单购买您需要的商品。

如需退货，请在发货日起 30日内联系我们。收到退货说明后，请在 7日内 将商品寄回。

仅接受未使用商品的退货。若商品有户外穿着痕迹、因顾客造成的折痕、划痕、污渍等情况，将无法退货。

请保持商品与收到时相同的状态，将鞋盒、内袋、吊牌及附属品一并放入原包装箱中寄回。

如需退货，请通过联系我们页面提交以下信息，我们将为您提供退货步骤：
-订单编号
-姓名
-邮箱地址
-地址
-备注

注意： 与国际订单退货相关的所有费用由顾客承担。为避免产生额外税金或关税，请在商业发票上注明“退货”。

我们将尽可能公平、灵活地处理，但对于不符合相关规定的退货，保留拒绝的权利。

退款处理时间约为 10～15个工作日，又根据您的信用卡公司的不同，退款处理完成后，资金返还到账户可能还需 2～10个工作日。退款里将扣除手续费及重新入库费共计2,000日元。线上购买的商品无法在实体店退换货，反之亦然。

Snapfeet 显示的推荐尺码仅供参考。即使因尺寸不合适的理由退货，退货运费也由顾客自行承担。

海外订单

关税及其他税费由商品购买方的国家或地区的海关部门设定，依据商品生产国及商品分类计算。在本店下单时支付的金额不包含关税及其他税费。送货时可能会产生关税，请向您所在国家的税务机关咨询详情。

地址变更

为了尽快将商品送达顾客手中，我们会在下单后立即进行包装与发货。也因此很遗憾，在订单提交后便无法更改或调整订单内容。

商品瑕疵与不良

我们对产品质量充满信心。如因材料或工艺问题导致商品存在瑕疵，请联系以下
邮箱：onlineshop@spingle.jp
我们的团队将为您处理。

若拒收订单会怎样？

如果收件人拒收、送货失败或未在指定时间内从取货点领取的订单，我们将收取往返运费及关税。

商品遗失与损坏风险

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